Side Win Hotel & Spa

Goed hotel enkel vraag he om Light cola of zero maar geven je gewone kola is niet fijn als je diabeet bent

Het was zo verschrikkelijk dat er geen woorden zijn om het te beschrijven. Alles was kapot, vies en gevaarlijk. En dat is een understatement! Alles viel letterlijk uit elkaar. Tip; ga hier niet heen!!!! Dit zou onze uitvalsbasis zijn voor een week, dus dachten een wat minder hotel is oké. Maar het was alles behalve dat. Na 1 nacht zijn wij in de ochtend meteen vertrokken naar een ander hotel, dat wij zelf hebben moeten regelen. En het is nog maar de vraag of we daar verder nog iets mee kunnen. Zelfs het personeel snapte ons. Het personeel is ook ons enige positieve, die waren zeer vriendelijk en behulpzaam. Die kunnen ook niet van niets iets maken en leken zich zelfs te schamen voor de situatie, maar moeten ook werken voor de kost. Ga hier niet heen als je een fijne vakantie wilt.

Super vakantie goed zwembad hele lieve medewerkers en prima eten goede ligging aan zee

We zijn net terug van 12 dagen bij Hotel Side Win. Met één wordt een fantastische vakantie gehad. Behandel je de mensen met respect wordt je ook zo behandeld. Als er iets niet goed was werd het gelijk opgelost. Kinderen hebben volop genoten van het animatieteam en wij zelf ook. Het eten was misschien veel van het zelfde maar genoeg keuze om zelf voldoende te variëren. Echt we zouden zo terug gaan, maar mensen zijn alleen maar bezig met wat er slecht is ipv vakantie te vieren. Nogmaals behandel mensen zoals jezelf ook behandeld wil worden, dat maakt alles een stuk plezieriger.

Het was een dramatische ervaring.
We hadden klachten en vroegen om een gedeeltelijke restitutie en de eigenaar werd hierop agressief en wilde ons niet helpen!
Onze klachten waren als volgt;
- We zouden een babybed krijgen, die kregen we pas dag 2. Baby van 5 maanden sliep tussen ons.
- Babybed die we vervolgens kregen was smerig! helemaal verkleurd met zwart/bruine vlekken.
- 2 dagen werkten de liften niet, moest de buggy van de 5e verdiepieng sjouwen naar boven en beneden
- We kregen geen handdoeken omdat er problemen waren
- Airco werkte niet!
- We hadden lekkage in de kamer
- Eten was iedere dag zelfde!
- Hotel wordt verkocht als 5 ster, maar is 4 ster
- Overal is er viezigheid
- Grote glijbaan met boot werkt niet al 2 maanden!
- Restaurant is niet schoon, je moet je bestek zelf pakken, tafels en stoelen zijn smerig.
En je wordt bedreigd door de eigenaar als je klacht indiend!

Het hotel ligt als laatste hotel na een lange winkelstraat, leuke winkelstraat waar je voor weinig kan shoppen.
Het hotel heeft een aantal leuke en aardige medewerkers, maar het merendeel is chagrijnig en niet heel snel en behulpzaam.
Wij lagen met 2 volwassenen en 2 kinderen op een kamer van 5 bij 3 meter, je kon letterlijk je kont niet keren.
Omdat dit een standaard 2 persoonskamer is krijg je ook iedere dag maar 2 schone handdoeken, onbegrijpelijk en erg frustrerend als je 4 bedden ziet staan, iedere dag op nieuwe hiermee naar de receptie, helaas zijn ze niet erg vlot dus s avonds pas nieuwe handdoeken.
Het eten is gewoonweg te ranzig en simpel voor woorden, droge kip, lever, en geen normaal beleg voor het ontbijt te vinden.
Wij gaan hier nooit meer terug.